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然而今年5月15日，杨先生突然收到一则短信，称“我行拟于2024年6月1日起调整返利金业务规则”——原来，广发银行信用卡中心当天发布公告称，6月1日起kaiyun.com，将调整广发信用卡返利金业务规则，对返利金累计上限、兑换条件等进行调整。如白金卡客户每自然月累计上限200元返利金，将调整为100元；兑换“返利券”的规则也由此前的“每月任意消费入账满10笔”，更改为“每个自然月累计消费满3000元”。

对此，湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析称，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。银行在推出信用卡服务时，返利规则作为服务的一部分，对消费者是否选择使用该银行的信用卡具有明显的影响。银行调整返利规则kaiyun.com，特别是限制或增加兑换条件，本质上是对原有服务内容的变更，对消费者权益产生了实质性影响。